GESTIÓN PÚBLICA PARA SECRETARIAS Y ASISTENTES ADMINISTRATIVOS

Este curso está diseñado para proporcionar a secretarias y asistentes administrativos una comprensión sólida de los principios y prácticas de la gestión pública en el Perú. A través del análisis de la normativa vigente y el desarrollo de habilidades prácticas, los participantes estarán mejor preparados para desempeñar sus funciones de manera eficiente y efectiva dentro de las entidades públicas.

Objetivo

El objetivo de este curso es capacitar a secretarias y asistentes administrativos en los fundamentos de la gestión pública, mejorando su capacidad para apoyar la administración y operación de entidades gubernamentales, contribuyendo así a una gestión pública más eficiente y transparente.

Dirigido a

El curso está dirigido a secretarias, asistentes administrativos y personal de apoyo administrativo que trabajen en el sector público, así como a aquellos interesados en desarrollar una carrera en la administración pública en el Perú.

Contenido Temático

El curso está dividido en los siguientes módulos temáticos:

1. 1. Módulo 1: Fundamentos de la Gestión Pública
      1. Introducción a la Gestión Pública
      2. Principios y Valores del Servicio Público
      3. Marco Legal y Normativo de la Gestión Pública
      4. Estructura del Estado Peruano y su Organización
      5. Funciones y Responsabilidades del Personal Administrativo

      Módulo 2: Redacción y Documentación Administrativa

      1. Redacción y Ortografía
      2. Redacción de Documentos Oficiales – Parte 1
      3. Redacción de Documentos Oficiales – Parte 2
      4. Técnicas de Comunicación Escrita
      5. Normas de Estilo y Presentación de Documentos

      Módulo 3: Gestión del Trámite y Documentación

      1. Gestión del Trámite Digital y Convencional
      2. Procedimientos y Protocolos de Tramitación
      3. Seguimiento y Control de Documentos
      4. Gestión de Correspondencia Interna y Externa
      5. Herramientas Tecnológicas para la Gestión Documental

      Módulo 4: Gestión Archivística

      1. Gestión Archivística Digital y en Soporte Papel
      2. Clasificación y Organización de Archivos
      3. Normativa y Buenas Prácticas Archivísticas
      4. Seguridad y Confidencialidad de la Información
      5. Digitalización y Conservación de Documentos

      Módulo 5: Uso de Sistemas de Información para la Gestión Pública

      1. SIGA para la Gestión de Secretarias – Parte 1
      2. SIGA para la Gestión de Secretarias – Parte 2
      3. SIAF para la Gestión de Secretarias – Parte 1
      4. SIAF para la Gestión de Secretarias – Parte 2
      5. Integración de Sistemas para la Eficiencia Administrativa

      Módulo 6: Atención al Ciudadano y Calidad del Servicio

      1. Principios de Atención al Ciudadano
      2. Estrategias de Comunicación Efectiva
      3. Manejo de Quejas y Sugerencias
      4. Mejora Continua de la Calidad del Servicio
      5. Evaluación y Retroalimentación del Servicio al Ciudadano

Completar este curso te permitirá obtener una certificación reconocida que mejorará tus oportunidades laborales en el sector público. La certificación es un testimonio de tu capacidad para contribuir efectivamente a la administración pública peruana, destacando tu compromiso con la excelencia y la mejora continua.

Nuestra Propuesta de Valor

¿Qué nos diferencia?

• Enfoque Práctico: Combinamos teoría con estudios de caso y ejemplos prácticos relevantes al contexto peruano.
• Expertos en la Materia: Nuestro equipo docente está compuesto por profesionales con amplia experiencia en el sector público.
• Actualización Continua: Los contenidos del curso se actualizan constantemente para reflejar las últimas normativas y tendencias en gestión pública.
• Red de Contactos: Formarás parte de una red de profesionales del sector público, facilitando el intercambio de conocimientos y experiencias.
• Flexibilidad: Ofrecemos modalidades de estudio flexibles que se adaptan a tus necesidades y horarios.